|
|
| 领导新论 |
| 作者：易小迪 来源： |
| |
| 就我个人而言，当"领导"的资历还太浅，谈这方面的经验感受为时尚时，然之所以忍不住，一是希望把自己想法公布于众后，或对或错，得到大家的印证，二是希望抛砖引玉，开讲说之新风。 素质：什么样的人可以当领导？我认为有三个基本条件： 1、别人想不明白的事情你能想明白。2、别人干不了的事情你能干好。3、能够用合适的方法把工作交给合适的人去完成。 根据我们企业的实践以及个人的经验，我试图再提出几条具体的标准：（1）有文化，脑子灵；（2）诚实，守信；（3）善于学习，有事业心；（4）工作勤奋，谦虚和人；（5）身体好，最好年轻。 不敢说这五个标准一定很全面，但坚持这些，应可以避免在我们身边曾出现过的两上误导。 一个误导是"重言谈，不重业绩"。行不行，看业绩，尤其对于我们万通这样一个急据扩张的企业来说，这一点尤为重要，就象战争年代的" 战功"是提升的重要根据一样。但实际工作中却往往有偏差。由于业务扩张快时经常起用新人，很容易偏向那些夸夸其谈、吹牛在行的人。总认为这类人用起来见效快，拿出去体面，但事实证明这类人多为" 办事无术，亏损有方"（亏了后理由还十分充足）。回想起来，这类人有两个共性，一是不诚实，对自己的过去吹得十分的了得，对未来爱夸海口；二是不谦虚，很难与同事合作。 另一个误导就是重个人感觉、不重群众意见而提拔新干部。尽管我们都知道溜须拍马、媚上欺下是万万要不得的官场病，但人心都是肉长的，好话听多了不知不觉中感情就会有偏向了，提拔那些忠诚于你，崇拜于你的人。其实就是被别人撟鼍謹了，凡是那些对个人" 表忠心"的人，口是心非的多，心里往往有鬼。我很欣赏一句话： 万通的事之所以是大事，因为它是大家的事。方法：比如在一个足球队，第一流的领导是真正的"教练"，场上的一切行动都是他事先布局与安排好的。第二流的领导是一名" 中锋"，技艺要比别人好，出力也比别人多。第三流的领导是一个" 前锋"，总爱亲自上前攻门。 做大事业，勤用脑是第一位的要素，头脑简单的人当领导必然好心办坏事。头脑虽聪明但" 经验不足胆子大，情况不明勇气足"的领导还会坏大事。因而，当好领导还必须讲究一些方法或者原则。 从万通两年多的实践来看，有两条经验是成功并值得推而广之的，一是集体决策，二是分层管理。 集团决策就是在一个独立核算的企业中要建立一个决策班子（而非个人），例如在集团的二级企业中，以总经理为核心形成少数人参与组成的决策班子，以总经理办公例会的形式对一些重大事件进行集体讨论与民主决策。之所以要形成这样的机制，我理解的原因有两条：一是我们企业新业务多，扩张也快，这些新业务不是每个人都能很好地把握的，而集体决策虽然会降低一些效率，但更多地会抓住一些机会与避免失误。二是我们这些领导人中年轻的多，由于工作需要，上升得也快，在其位并不一定完全称其职，更不具备" 独裁"的条件，集体决策可以取长补短。 分层管理是每一个企业发展到一定规模后都面临的选择。我们万通企业迄今为止，管理层面有三级：一级是集团决策层，统管全局，由董事会领导；二级是地方总公司企业决策层，管一个区域，具有投资与扩张的能力，由总经理领导受董事会协调；三级是各独立运行的企业个体，只有业务发展与创造利润功能，受所在区域的总公司领导。 所要强调的是，各层管理体系要条理分明，不能互相交叉或越权，下级不能越上级的权，该事先报批一定要报批后才执行；该事后审查的一定要报上级留档，上级也不能越下级的权，切忌一杆插到底，事事越级抓事事就乱。孙子兵法上讲：治众如治水，分数是也。就是此理。 分层管理的另一个含义就是当领导的本人，对面临的事情也要划一个层次。办企业是与整个社会打交道，开一个杂货店都有忙不完的事，何况是一个综合性的企业集团。 好的领导就是善于从错综复杂的事务中抓住主要矛盾，以及主要矛盾的主要方面，从千变万化中找出不变的规律来，我曾经鼓吹过" 同心圆论"即以自己为圆心，画一个同心圆，处于第一圈内的是最重要的，要紧紧抓住不得闪失，处于第二圈的是次重要的。经常过问并委专人负责，第三圈内的是一般性的事务，闲时多管忙时少管；第三圈以外的是关联很少的事。尽量少管，比如人事关系，作为总经理，决策班子的人处于第一圈，中层干部处于第二圈，普通员工处于第三圈，公司家属、朋友处于第三圈以外。如果没有这样一个层次系统，公司任何一个人出点事，作总经理的都亲自过问，必然忙忙碌碌而错过大事。 风格：我开玩笑说过，在私营企业中，派头最大的是领导，在国营企业中，年纪最大的是领导，在现代企业中，态度最谦虚的是领导，毛主席曾教育身边的人，老老实实做事，夹着尾巴做人。 首先是对外要谦虚，这时领导的风格代表了企业的风格，更是特别地重要。因为我们今天社会的价值系统就象是个哈哈镜，从这一边看你是英俊的，从那边看你是丑陋的。所以，当你作为一名领导，代表企业对外打交道时，一定要谦虚和人，不要过多地吹嘘自己，也不要盲目地宣传企业。 其次是对内、对同事与下属要谦虚。我们这批人离开了传统体制，自己砸了自己的铁饭碗，要承担起事业风险乃至生存的风险，工作压力增大了，责任心加强了，在人际关系上就要真心创造一种轻松愉快、团结和谐的气氛，互相之间理应建设起一种良好的合作关系。而做到这一点又主要取决于领导对下级的态度、取决于领导在处理人际关系、事业矛盾中起一个什么样的带头作用。 领导还必须具备"忍辱让荣"的风格。一个优秀的领导，我在前面比做" 教练"。作为教练，要善于把荣誉、奖品公平地发给队员，激发大家的积极性，而自己作一个幕后英雄。在企业中，虽然作为领导的，责任大，操心多，但每一件事都是大家共同完成的，领导要特别善于把荣誉合理地" 分"謹给大家。能否做到这一点，就要看做领导的是否有一定的涵养了。 更难的还是"忍辱"。因为工作总有磨擦的时候，业务总有失败的时候，这时候上面可能对你责备，下面可能对你埋怨。甚至于有些对你个人进行攻击、污辱。这时候当领导的就要受得起。所谓" 宠辱不惊"、"泰山崩于前而色不变"才是大将风度。 每一个人都希望被别人所理解，而在相当一部分人的心目中，最希望被自己的领导所理解，所以当领导的就要多理解大家。但反过来，领导本人就往往不太容易被人所理解，职务越高，事务越忙，脱离群众越远，越不易被人理解，这时便产生一种孤独感，所谓高处不胜寒。其实，事事处处都寻求别人理解这本身不是一种软弱的表现。我认为，当领导当到一定的程度后，再向前发展已不仅是能力问题了，更重要的是一个心态问题。 关于策划 陈润江 这是一个方法的时代。对经济腾飞之道的探寻，取代了姓社姓资的神学争论。这是一个设计的时代。千百万人精心编织着明天的光和梦想。尽管人类的理性有限，然而确实，在人的鲜活的一生中，比俊美和强健更有价值的，应该说是人的智慧，我们的文明史，可以说是人类智力实现的结果。 从"农高投"到万通集团的实践发展，从"披荆斩棘，共赴未来"到" 脚踏实地锐意创新"的思想升华，万通的发展战略和策划思路以其创新的魅力和成果，吸引着越来越多的对策划感兴趣的有识之士。万通策划究竟有什么特色？有无超前价值？在具体操作中如何把握？今年的策划怎样以正和以奇胜？这里，权且提出个人一些浅见。 顺风而呼 因时而行 在我看来，以下几方面是万通策划思想创新的基础。 第一，充分自觉地意识到，知识分子特别是掌握现代自然科学和社会科学的青年知识分子，在非理性的市场经济海洋中，实际上最具有自由发展的绝对优势。知识力是才能的内在本质。我们完全能够团结奋斗，扬长避短，完成托夫勒所说的三种社会转换，从而实现个人价值和社会理想。我们的社会关系、智力结构、创新预见以及国际交往能力等等，都是独特而丰富的自有资源或原始积累；而大视角的造势布局和喜新厌旧的连续学习，本来就是我们自身财富保值和增殖的内在要求。 第二，完全彻底地接受现代企业制度，并以这种主体性的眼光观察周围分财布利之势，积极顺应社会发展趋势，在体制环境、资源状况、利益格局极不平衡的东方时空，不是或不仅是以一般的企业经营管理方式来积累财富，更主要的，是以特殊的资产组合管理方式来积聚资本，迅速完成原始积累，大跨度发展企业，推动社会进步。 第三，严格认真地遵守市场经济规则，从社会整体的宏观交换角度，处置资源商品化和资本化的过程。无论新旧体制转型期的法规前后紊乱、游戏规则模糊、各地律令纷杂等状况何时消除，我们坚持统筹兼顾，平等互利，事缓则圆，在各方均有发展中壮大自身集团。 当然，创新是一种比较脆弱的优势，因为它容易被竞争者迅速模仿。但是，由于两年多来万通的商业信誉企业文化的战略策划。无论就表现形式、内容构成还是局面开展来说，我们的策划首先应是超经济、超商业性的，首先要有一个文学艺术的概念。每一个精心的策划，都是一个精彩的故事。随着策划的实施，故事变为生活现实，使人们又进入一种新的有序的生活方式。 故事好编 细节难寻 我们的策划应该用什么样的概念作具体引导？不错，侃" 点子"，以功能组合方法开发新产品，算是一种策划，自己投资办企业当老板，也算一种策划。然而，这些纯从个人偏好出发的生意活动，还不是现代商业的策划概念。我们的策划的核心在于" 他人性"。就是说，即使自己已有创意和资金，但只有综合了他人的智慧和资金，取得远远超出自己经营的结果，这才是策划的真正成功。 不仅如此。如果仅仅只以商业活动为着眼点来展开构思，也还不是企业的战略策划。无论就表现形式、内容构成还是局面开展来说，我们的策划首先应是超经济、超商业性的，首先要有一个文学艺术的概念，每一个精心的策划，都是一个精彩的故事，随着策划的实施，故事变为生活现实，使人们又进入一种新的有序的生活方式。 以生活为艺术的人是会编故事的。但是他不能虚构细节。细节是实实在在的基本元素，即故事中每一环节人与事的现实可能性。没有真实的细节，故事成了笑话，策划如同骗局。寻找细节的过程，表现为日常具体而艰苦的大量琐碎事务，有些有专业性的技能要求，有些需要我们埋头实干。这其实是操作方面的创新。 专家们认为，想象创造、坚韧顽强、谨慎思心这三种重要的工作能力，是编故事寻细节的过程中，策划者们缺一不可的基本素质。而且，一个好的策划实施方案，必须重点落实七个细节的对策： （1）人际关系；（2）有利于关系的组织或团体；（3）资金；（4）大众传播媒介；（5）障碍因素及消除；（6）有关的政府机构；（7）法律手续。 去年七月，冯仑董事长会中国留美经济学会的学者专家时，从高到低谈到了策划的" 三种境界"。这种追求目标是令人神往的。灯火栏珊处，似是故人来。为了在商界中追求卓越，我们不妨先从低至高总结、交流一下包括万通策划在内的中外策划思想和操作技巧。限于篇幅，这些留待春节后讨论吧。 |
| |
|
|
|
